CPA vs CAC : la différence que beaucoup ignorent
CPA et CAC sont souvent confondus. Comprendre la différence change la façon dont vous évaluez vos campagnes et votre acquisition globale.
CPA (Coût par acquisition)
Dépense pub ÷ Conversions pub
Mesure uniquement le coût des conversions issues de la publicité payante. Inclut les achats répétés d'anciens clients.
CAC (Coût d'acquisition client)
Total dépenses marketing ÷ Nouveaux clients
Inclut tous les canaux : pub payante, SEO, email, salaires marketing. Ne compte que les nouveaux clients, pas les récurrents.
Ratio LTV:CAC
Un CAC sain se mesure par rapport à la valeur vie client (LTV). Ratio LTV:CAC > 3x est considéré sain pour l"ecommerce. En dessous de 1:1, vous perdez de l'argent sur chaque nouveau client.
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